このたび、芝山町で利用する情報メール配信サービスのサービス提供事業者（株式会社アルカディア）において、不正アクセスが発生し、登録情報の一部が漏えいした可能性があることが判明しました。
現在、委託先事業者において事案の詳細及び影響範囲の調査を進めております。
１ 概要
サービス提供事業者が運営する、情報メール配信サービス（SpeeCAN RAIDEN）に対して第三者による不正アクセスにより、一部の個人情報が漏えいした可能性があることが判明しました。
２ 漏えいした可能性のある情報
（１）住民向け情報メール登録者 メールアドレス １，２７７人分
（２）職員向け情報メール登録者 氏名及びメールアドレス １５１人分
３ 経過
10月11日 事業者において不正アクセスを検知
10月12日 不正アクセス経路の遮断などの緊急措置を実施 、影響範囲等の調査を開始
10月13日 町へ事案の報告
10月14日 注意喚起を実施
４ 町の対応
事業者に対し、原因究明及び影響範囲の特定を速やかに行うよう要請するとともに、再発防止策の徹底を求めています。
また、対象となる皆様に対して注意喚起を行い、問い合わせに対応できる体制を整えております。
今後、新たな事実が判明した場合には、速やかに公表いたします。
５ 町民の皆様へのお願い
不審なメールを受信した場合には、メール本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないようお願いいたします。
また、個人情報やパスワード等の入力を求められても応じることなく、メールを削除していただきますようお願いいたします。
本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。
・アルカディア社 ホームページ https://www.arcadia.co.jp/
・SpeeCAN RAIDEN公式ブログ https://raiden.site.ktaiwork.jp/